Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 14-12-2024

Bij Breda Tasty doen we er alles aan om je blij te maken met onze unieke producten. Mocht je toch niet tevreden zijn, lees dan hieronder ons retour- en terugbetalingsbeleid.

1. Retourvoorwaarden

  • Retouraanvragen: Retourneren is alleen mogelijk als je van tevoren contact met ons opneemt via info@bredatasty.nl en wij akkoord hebben gegeven. Retouren zonder voorafgaande communicatie worden niet geaccepteerd.
  • Retourtermijn: Je kunt je bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
  • Staat van het product: Retourneren is alleen mogelijk als het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.

2. Kosten voor retourneren

  • Retourkosten: De kosten voor het retourneren van producten zijn voor eigen rekening. We adviseren om een verzendmethode met track & trace te gebruiken, zodat je zeker weet dat het pakket aankomt.
  • Verzendadres: Retouren moeten worden verzonden naar:
    BredaTasty
    Klaverweide 33
    4816 JT Breda

3. Terugbetalingen

  • Voorwaarden voor terugbetaling: Terugbetalingen worden alleen uitgevoerd als het retourproduct bij ons is aangekomen en we het hebben gecontroleerd. Als het product beschadigd of incompleet is, behouden we ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren.
  • Terugbetalingsproces: Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je het aankoopbedrag terug op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
  • Tijdsduur: Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na goedkeuring van het retourverzoek verwerkt.

4. Uitzonderingen

  • Niet-retourneerbare producten:
    • Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
    • Digitale downloads of andere niet-fysieke producten.
  • Sale-artikelen: Artikelen die met korting zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

5. Problemen met je bestelling?

Als je een product ontvangt dat beschadigd of verkeerd is geleverd, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@bredatasty.nl. Stuur duidelijke foto's van het probleem en vermeld je bestelnummer. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing (bijvoorbeeld vervanging of terugbetaling).

6. Vragen?

Heb je vragen over dit beleid of een specifiek retourverzoek? Neem contact met ons op via:
E-mail: info@bredatasty.nl
Wij helpen je graag!